ARTIGO 1 – DEFINIÇÕES
As seguintes definições se aplicam nestes termos e condições:

1. Empreendedor: a pessoa física ou jurídica que oferece produtos e/ou serviços aos consumidores à distância;
2. Consumidor: a pessoa física que não atua no exercício de profissão ou negócio e que celebra contrato à distância com o empresário;
3. Acordo à distância: acordo pelo qual, no âmbito de um sistema de venda à distância de produtos e/ou serviços organizado pelo empresário, até à celebração do acordo se utiliza exclusivamente uma ou mais técnicas de comunicação à distância;
4. Tecnologia para comunicação à distância: meio que pode ser utilizado para celebrar um acordo, sem que o consumidor e o comerciante estejam no mesmo local e ao mesmo tempo; 5. Prazo de retratação: o prazo dentro do qual o consumidor pode exercer o seu direito de retratação;
5. Direito de retirada: a possibilidade de o consumidor cancelar o acordo de distância dentro do período de reflexão;
6. Dia: dia de calendário;
7. Transação por duração: contrato à distância relativo a uma série de produtos e/ou serviços, cuja obrigação de entrega e/ou compra é escalonada no tempo;
8. Suporte de dados sustentável: qualquer meio que permita ao consumidor ou empresário armazenar informação que lhe seja dirigida pessoalmente de forma a permitir a consulta futura e a reprodução inalterada da informação armazenada.

ARTIGO 2 – IDENTIDADE DO EMPREENDEDOR
Codiro BV
abaixo da estrada 6
1764 KB Breezand
Holanda
Número de telefone: +31 (0) 223 74 60 10
Newsletter BlueCerts: [email protegido]
Número da Câmara de Comércio: 858823743
Número de identificação VAT: NL858668221B01

ARTIGO 3 – APLICABILIDADE

Estes termos e condições gerais se aplicam a todas as ofertas do empreendedor e a todos os contratos à distância celebrados entre o empreendedor e o consumidor.

1. Antes da celebração do contrato à distância, o texto destes termos e condições gerais é disponibilizado ao consumidor. Caso tal não seja razoavelmente possível, antes da celebração do acordo à distância, será indicado que os termos e condições gerais podem ser consultados no empresário e serão enviados gratuitamente o mais rapidamente possível a pedido do consumidor.
2. Se o contrato à distância for celebrado por via eletrónica, ao contrário do disposto no número anterior e antes da celebração do contrato à distância, o texto destas condições gerais pode ser disponibilizado ao consumidor por via eletrónica, de forma a que o consumidor possa ser armazenado num maneira simples em um suporte de dados durável. Se tal não for razoavelmente possível, será indicado antes da celebração do contrato à distância onde os termos e condições gerais podem ser lidos eletronicamente e que serão enviados gratuitamente por via eletrónica ou de outra forma, a pedido do consumidor.
3. No caso de se aplicarem condições específicas de produto ou serviço além destes termos e condições gerais, o segundo e terceiro parágrafos aplicam-se mutatis mutandis e em caso de termos e condições gerais conflitantes, o consumidor pode sempre invocar a disposição aplicável que, para ele , mais benéfico.

ARTIGO 4 – DA OFERTA

1. Se uma oferta tiver uma duração limitada ou estiver sujeita a condições, isso será explicitamente declarado na oferta.
2. A oferta contém uma descrição completa e precisa dos produtos e/ou serviços oferecidos. A descrição é suficientemente detalhada para permitir uma avaliação adequada da oferta por parte do consumidor. Se o empreendedor utilizar imagens, estas são uma representação fiel dos produtos e/ou serviços oferecidos. Erros óbvios ou erros na oferta não vinculam o empresário.
3. Cada oferta contém informações que tornam claro para o consumidor quais os direitos e obrigações inerentes à aceitação da oferta. Isto diz respeito em particular:

• o preço incluindo impostos;
• os possíveis custos de entrega;
• a forma como o acordo será celebrado e quais as ações necessárias para isso;
• se o direito de retirada é ou não aplicável;
• a forma de pagamento, entrega ou implementação do contrato;
• o prazo para aceitação da oferta ou o prazo para manutenção do preço;
• o nível da tarifa de comunicação à distância se os custos de utilização da técnica de comunicação à distância forem calculados numa base diferente da tarifa de base;
• se o contrato for protocolado após a celebração, como o consumidor poderá consultá-lo;
• a forma como o consumidor pode tomar conhecimento de atos que não deseja antes da celebração do contrato, bem como a forma como pode retificá-los antes da celebração do contrato;
• as possíveis línguas em que, além do neerlandês, o acordo pode ser celebrado;
• os códigos de conduta a que o profissional está sujeito e a forma como o consumidor pode consultar esses códigos de conduta por via eletrónica; e
• a duração mínima do contrato à distância no caso de contrato que envolva entrega contínua ou periódica de produtos ou serviços.

ARTIGO 5 - O ACORDO

1. O contrato é celebrado, sem prejuízo do disposto no n.º 4, no momento em que o consumidor aceita a oferta e cumpre as condições correspondentes.
2. Caso o consumidor tenha aceitado a oferta por via eletrónica, o empresário confirmará imediatamente a receção da aceitação da oferta por via eletrónica. Enquanto a recepção desta aceitação não for confirmada, o consumidor pode rescindir o contrato.
3. Se o contrato for concluído eletronicamente, o empresário tomará as medidas técnicas e organizacionais apropriadas para garantir a transferência eletrônica de dados e garantirá um ambiente da web seguro. Se o consumidor puder pagar eletronicamente, o empresário tomará as medidas de segurança apropriadas.
4. O empresário pode - nos termos da lei - informar-se se o consumidor consegue cumprir as suas obrigações de pagamento, bem como de todos os factos e factores que são importantes para uma boa celebração do contrato à distância. Se, com base nesta investigação, o empresário tiver boas razões para não celebrar o acordo, tem o direito de recusar uma encomenda ou pedido ou de impor condições especiais à sua implementação.
5. O empresário enviará as seguintes informações com o produto ou serviço ao consumidor, por escrito ou de forma que possa ser armazenada pelo consumidor de forma acessível em suporte durável:
   o endereço de visita do estabelecimento do empresário onde o consumidor pode se dirigir com reclamações; b. as condições e a forma como o consumidor pode exercer o direito de rescisão, ou uma declaração clara sobre a exclusão do direito de rescisão;
   c. a informação sobre o serviço pós-venda e garantias existentes;
   d. as informações incluídas no artigo 4.º, n.º 3, destes termos e condições, a menos que o comerciante já tenha fornecido essas informações ao consumidor para a implementação do acordo;
   e. os requisitos para rescindir o contrato se o contrato tiver uma duração superior a um ano ou por tempo indeterminado.
6. Caso o empresário se comprometa a entregar uma série de produtos ou serviços, o disposto no número anterior aplica-se apenas à primeira entrega.

ARTIGO 6A – DIREITO DE RETIRADA NA ENTREGA DOS PRODUTOS

1. Na aquisição de produtos, o consumidor tem a opção de rescindir o contrato sem indicar o motivo durante quatorze dias úteis. Este prazo começa no dia seguinte ao recebimento do produto pelo consumidor ou em nome dele. Você também tem mais quatorze dias para nos devolver o produto.
2. Durante este período, o consumidor deverá manusear o produto e a embalagem com cuidado. Ele só desembalará ou utilizará o produto na medida necessária para avaliar se deseja ficar com o produto. Se exercer o seu direito de rescisão, devolverá o produto com todos os acessórios fornecidos e – se for razoavelmente possível – no estado e embalagem originais ao empresário, de acordo com as instruções razoáveis ​​e claras fornecidas pelo empresário.

ARTIGO 6B – DIREITO DE RETIRADA NA ENTREGA DOS SERVIÇOS

1. No ato da prestação dos serviços, o consumidor tem a opção de resolver o contrato sem indicar o motivo durante catorze dias úteis, a contar da data da celebração do contrato. Você também tem mais quatorze dias para nos devolver o produto.
2. Para exercer o seu direito de rescisão, o consumidor deve cumprir as instruções razoáveis ​​e claras fornecidas pelo comerciante com a oferta e/ou o mais tardar no momento da entrega.

ARTIGO 7 – CUSTOS EM CASO DE RETIRADA

1. Se o consumidor fizer uso do seu direito de rescisão, os custos do envio de devolução serão suportados, no máximo.
2. Caso o consumidor tenha pago um valor, o empresário reembolsará esse valor o mais rápido possível, mas no máximo quatorze dias após a devolução ou cancelamento.

ARTIGO 8 – EXCLUSÃO DO DIREITO DE RETIRADA

1. Se o consumidor não tiver direito de rescisão, este só poderá ser excluído pelo empresário se o empresário o tiver indicado claramente na oferta, pelo menos a tempo da celebração do acordo.
2. A exclusão do direito de rescisão só é possível para produtos:
   a) que tenham sido estabelecidas pelo empresário de acordo com as especificações do consumidor;
   b) que sejam de natureza manifestamente pessoal;
   c) que pela sua natureza não possam ser devolvidos;
   d) que possam estragar ou envelhecer rapidamente;
   e) cujo preço depende de oscilações do mercado financeiro sobre as quais o empresário não tem influência;
   f) para jornais e revistas individuais;
   g) para gravações de áudio e vídeo e softwares cujo selo tenha sido rompido pelo consumidor.
   h) para produtos cujo preço depende de oscilações do mercado criptográfico sobre o qual o empreendedor não tem influência;
3. A exclusão do direito de rescisão só é possível para os serviços:
   a) relativas a actividades de alojamento, transporte, restauração, negócios ou lazer a realizar em determinada data ou durante determinado período;
   b) cuja entrega tenha sido iniciada com o consentimento expresso do consumidor antes de expirado o período de reflexão;
   c) relativas a apostas e lotarias.

ARTIGO 9 - O PREÇO

1. Durante o período de validade indicado na oferta, os preços dos produtos e/ou serviços oferecidos não são aumentados, estando sujeitos a alterações de preços em consequência de alterações nas taxas de IVA.
2. Ao contrário do parágrafo anterior, o empresário pode oferecer produtos ou serviços com preços variáveis ​​sujeitos a flutuações no mercado financeiro e sobre os quais o empresário não exerce influência. Esse link para as flutuações e o fato de que quaisquer preços declarados são preços-alvo são indicados na oferta.
3. Os aumentos de preços no prazo de um ano da 3 após a conclusão do contrato somente serão permitidos se forem resultado de regulamentos ou disposições estatutárias.
4. Os aumentos de preços a partir dos 3 meses após a conclusão do contrato são permitidos apenas se o empresário estipular isso e:
   a) resultem de normas ou disposições estatutárias; ou
   b) o consumidor tem autoridade para rescindir o contrato no dia em que o aumento de preço entrar em vigor.
5. Os preços indicados na gama de produtos ou serviços incluem IVA.

ARTIGO 10 – CONFORMIDADE E GARANTIA

1. O empresário garante que os produtos e/ou serviços cumprem o contrato, as especificações constantes da oferta, os requisitos razoáveis ​​de fiabilidade e/ou usabilidade e as disposições legais existentes à data da celebração do contrato e/ou disposições governamentais. regulamentos.
2. Um esquema oferecido pelo comerciante, fabricante ou importador como garantia não afeta os direitos e reivindicações que o consumidor pode reivindicar em relação a uma deficiência no cumprimento das obrigações do comerciante para com o comerciante com base na lei e/ou no acordo à distância .

ARTIGO 11 - ENTREGA E IMPLEMENTAÇÃO

1. O comerciante terá o maior cuidado possível na recepção e execução de encomendas de produtos e na avaliação de pedidos de prestação de serviços.
2. O local de entrega é o endereço que o consumidor deu a conhecer à empresa.
3. Tendo em conta o disposto no artigo 4 destas condições gerais, a empresa executará as encomendas aceites com a devida celeridade, no máximo no prazo de 30 dias, salvo se tiver sido acordado um prazo de entrega mais longo. Se a entrega atrasar ou se um pedido não puder ser executado ou apenas parcialmente executado, o consumidor será notificado disso o mais tardar um mês após ter feito o pedido. Nesse caso o consumidor tem o direito de rescindir o contrato sem custos.
4. Em caso de rescisão nos termos do parágrafo anterior, o comerciante reembolsará o valor pago pelo consumidor o mais rapidamente possível, mas o mais tardar 30 dias após a rescisão.
5. Se a entrega de um produto encomendado parecer impossível, o empresário esforçar-se-á por disponibilizar um artigo de substituição. O mais tardar no momento da entrega, será indicado de forma clara e compreensível que um artigo de substituição está a ser entregue. Para itens de reposição, o direito de retirada não pode ser excluído. Os custos de envio de devolução são suportados pelo empresário.
6. O risco de danos e/ou perda dos produtos cabe ao empresário até ao momento da entrega ao consumidor, salvo acordo expresso em contrário.

ARTIGO 12 – TRANSAÇÕES DE DURAÇÃO

1. O consumidor pode rescindir um contrato celebrado por tempo indeterminado a qualquer momento, com a devida observância das regras de rescisão acordadas e com um prazo de pré-aviso de, no máximo, um mês.
2. Um contrato celebrado por prazo determinado tem duração máxima de dois anos. Caso tenha sido acordado que o contrato à distância será prorrogado em caso de silêncio do consumidor, o contrato continuará como contrato por tempo indeterminado e o período de cancelamento após a continuação do contrato será de no máximo um mês.

ARTIGO 13 - PAGAMENTO

1. Na medida em que não tenha sido acordado posteriormente, os valores devidos pelo consumidor deverão ser pagos no prazo de catorze dias após a entrega da mercadoria ou, no caso de contrato de prestação de serviço, no prazo de 14 dias após a entrega dos documentos relativos a este acordo .
2. Na venda de produtos ao consumidor, os termos e condições gerais nunca poderão estipular um adiantamento superior a 50%. Quando é estipulado um adiantamento, o consumidor não pode fazer valer quaisquer direitos relativamente à execução da respetiva encomenda ou serviço(s), antes de o adiantamento ter sido efetuado.
3. O consumidor tem o dever de relatar imediatamente imprecisões nos dados de pagamento fornecidos ou especificados ao empresário.
4. Em caso de não pagamento por parte do consumidor, o empresário tem o direito, sujeito às restrições legais, de cobrar ao consumidor custos razoáveis ​​que lhe tenham sido previamente comunicados ao consumidor.
5. Se o pedido for pago com criptomoeda e será cancelado. Só poderemos resgatar o valor em criptomoeda com a taxa atual, pois será trocado por fiduciário após a conclusão.

ARTIGO 14 - RECLAMAÇÕES

1. O empresário tem reclamações bem divulgadas e lida com reclamações sob esse procedimento.
2. As reclamações sobre a implementação do acordo devem ser apresentadas prontamente, de forma completa e clara ao empresário, após o consumidor ter constatado os defeitos.
3. As reclamações enviadas ao empresário serão respondidas dentro de um período de dias 14 a partir da data de recebimento. Se uma reclamação exigir um tempo previsível de processamento, o empresário responderá dentro de um período de dias 14 com uma mensagem de recebimento e uma indicação de quando o consumidor pode esperar uma resposta mais detalhada.

ARTIGO 15 – DISPOSIÇÕES ADICIONAIS OU DIFERENTES
Disposições adicionais ou divergentes destes termos e condições gerais não podem prejudicar o consumidor e devem ser registradas por escrito ou de forma que possam ser armazenadas de forma acessível em um suporte durável pelo consumidor.