ARTICLE 1 - DÉFINITIONS
Les définitions suivantes s'appliquent dans ces termes et conditions:

1. Entrepreneur : la personne physique ou morale qui propose des produits et/ou services aux consommateurs à distance ;
2. Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;
3. Accord à distance : un accord par lequel, dans le cadre d'un système de vente à distance de produits et/ou de services organisé par l'entrepreneur, jusqu'à la conclusion de l'accord, il est fait usage exclusivement d'une ou plusieurs techniques de communication à distance ;
4. Technologie de communication à distance : moyen qui peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le consommateur et le commerçant se trouvent au même moment au même endroit ; 5. Délai de rétractation : le délai pendant lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation ;
5. Droit de rétractation: possibilité pour le consommateur de résilier le contrat de distance dans le délai de réflexion;
6. Jour: jour calendaire;
7. Transaction de durée : un accord à distance portant sur une série de produits et/ou de services dont l'obligation de livraison et/ou d'achat s'étale dans le temps ;
8. Support de données durable : tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont personnellement adressées de manière à permettre une consultation future et une reproduction inchangée des informations stockées.

ARTICLE 2 – IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR
Codiro BV
ci-dessous route 6
1764 Ko Breezand
Pays-Bas
Numéro de téléphone : +31 (0) 223 74 60 10
Adresse de courriel : [email protected]
Numéro de chambre de commerce: 858823743
Numéro d'identification TVA: NL858668221B01

ARTICLE 3 - APPLICABILITÉ

Les présentes conditions générales s'appliquent à chaque offre de l'entrepreneur et à tout contrat à distance conclu entre l'entrepreneur et le consommateur.

1. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales est mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées chez l'entrepreneur et qu'elles seront envoyées gratuitement dans les plus brefs délais à la demande du consommateur.
2. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, contrairement au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de telle manière que son consommateur puisse être stocké dans un manière simple sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, il sera indiqué avant la conclusion du contrat à distance que les conditions générales pourront être lues par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.
3. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième alinéas s'appliquent mutatis mutandis et en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable qui, pour lui , le plus bénéfique.

ARTICLE 4 – L'OFFRE

1. Si une offre a une durée limitée ou est soumise à des conditions, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
2. L'offre contient une description complète et précise des produits et/ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre une bonne évaluation de l'offre par le consommateur. Si l'entrepreneur utilise des images, celles-ci constituent une représentation fidèle des produits et/ou services proposés. Les erreurs ou erreurs évidentes dans l'offre n'engagent pas l'entrepreneur.
3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:

• le prix TTC;
• les éventuels frais de livraison ;
• la manière dont l'accord sera conclu et les actions nécessaires à cet effet;
• si le droit de rétractation est applicable ou non ;
• le mode de paiement, de livraison ou d'exécution du contrat ;
• le délai d'acceptation de l'offre ou le délai de maintien du prix ;
• le niveau du tarif de communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base ;
• si le contrat est déposé après sa conclusion, comment le consommateur peut le consulter ;
• la manière dont le consommateur peut prendre connaissance des actes dont il ne souhaite pas avant de conclure le contrat, ainsi que la manière dont il peut les rectifier avant la conclusion du contrat ;
• les langues possibles dans lesquelles, outre le néerlandais, le contrat peut être conclu ;
• les codes de conduite auxquels le professionnel est soumis et la manière dont le consommateur peut consulter ces codes de conduite par voie électronique; et
• la durée minimale de l'accord à distance dans le cas d'un accord qui implique la livraison continue ou périodique de produits ou de services.

ARTICLE 5 - L'ACCORD

1. Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions correspondantes.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, l'entrepreneur confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Si l'accord est conclu par voie électronique, l'entrepreneur prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et il veillera à la sécurité de l'environnement Web. Si le consommateur peut payer par voie électronique, l’entrepreneur prendra les mesures de sécurité appropriées.
4. L'entrepreneur peut - conformément à la loi - s'informer si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que de tous les faits et facteurs qui sont importants pour une bonne conclusion du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, l'entrepreneur a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, il est en droit de refuser une commande ou une demande ou de joindre des conditions particulières à la mise en œuvre.
5. L'entrepreneur enverra les informations suivantes avec le produit ou le service au consommateur, par écrit ou de manière à ce qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support durable:
   l'adresse de visite de l'établissement de l'entrepreneur où le consommateur peut adresser ses réclamations ; b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut exercer le droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation ;
   c. les informations sur le service après-vente et les garanties existantes ;
   d. les informations incluses à l'article 4, paragraphe 3 des présentes conditions générales, à moins que le professionnel n'ait déjà fourni ces informations au consommateur pour l'exécution du contrat ;
   e. les conditions d'annulation de l'accord si l'accord a une durée supérieure à un an ou est d'une durée indéterminée.
6. Si l'entrepreneur s'engage à livrer une série de produits ou de services, la disposition du paragraphe précédent s'applique uniquement à la première livraison.

ARTICLE 6A – DROIT DE RETRACTATION A LA LIVRAISON DES PRODUITS

1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif pendant quatorze jours ouvrables. Ce délai court à compter du lendemain de la réception du produit par ou pour le compte du consommateur. Vous disposez également de quatorze jours supplémentaires pour nous retourner le produit.
2. Pendant cette période, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il exerce son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires fournis et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine à l'entrepreneur, conformément aux instructions raisonnables et claires fournies par l'entrepreneur.

ARTICLE 6B – DROIT DE RETRACTATION LORS DE LA PRESTATION DE SERVICES

1. Lors de la livraison des services, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans indication de motif pendant quatorze jours ouvrables à compter du jour de la conclusion du contrat. Vous disposez également de quatorze jours supplémentaires pour nous retourner le produit.
2. Pour faire usage de son droit de rétractation, le consommateur doit se conformer aux instructions raisonnables et claires fournies par le commerçant avec l'offre et/ou au plus tard lors de la livraison.

ARTICLE 7 – FRAIS EN CAS DE RETRAIT

1. Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, les frais de retour seront à sa charge au maximum.
2. Si le consommateur a payé un montant, l'entrepreneur remboursera ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard quatorze jours après le retour ou l'annulation.

ARTICLE 8 – EXCLUSION DU DROIT DE RETRACTATION

1. Si le consommateur ne dispose pas d'un droit de rétractation, celui-ci ne peut être exclu par l'entrepreneur que si celui-ci l'a clairement indiqué dans l'offre, au moins à temps pour la conclusion du contrat.
2. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits:
   a) qui ont été établis par l'entrepreneur conformément aux spécifications du consommateur ;
   b) qui sont clairement de nature personnelle ;
   c) qui, de par leur nature, ne peuvent être restitués ;
   d) qui peuvent se gâter ou vieillir rapidement ;
   e) dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
   f) pour les journaux et magazines individuels ;
   g) pour les enregistrements audio et vidéo et les logiciels informatiques dont le consommateur a brisé le sceau.
   h) pour les produits dont le prix dépend des fluctuations du marché des cryptomonnaies sur lesquelles l'entrepreneur n'a aucune influence ;
3. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les services:
   a) concernant l'hébergement, les transports, la restauration ou les activités de loisirs à exercer à une certaine date ou pendant une certaine période ;
   b) dont la livraison a commencé avec le consentement exprès du consommateur avant l'expiration du délai de réflexion ;
   c) concernant les paris et les loteries.

ARTICLE 9 - LE PRIX

1. Pendant la durée de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et/ou services proposés ne sont pas augmentés, sous réserve de modifications de prix suite à l'évolution des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, l’entrepreneur peut proposer des produits ou services à prix variables, soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels l’entrepreneur n’a aucune influence. Ce lien avec les fluctuations et le fait que les prix indiqués sont des prix cibles sont indiqués dans l'offre.
3. Les augmentations de prix dans les mois 3 qui suivent la conclusion du contrat ne sont autorisées que si elles sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales.
4. Les augmentations de prix à partir de 3 mois après la conclusion de l'accord ne sont autorisées que si l'entrepreneur l'a stipulé et:
   a) ils sont le résultat de réglementations ou de dispositions légales ; ou
   b) le consommateur a le pouvoir de résilier le contrat le jour où l'augmentation de prix prend effet.
5. Les prix indiqués dans la gamme de produits ou services incluent la TVA.

ARTICLE 10 – CONFORMITÉ ET GARANTIE

1. L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications indiquées dans l'offre, aux exigences raisonnables de fiabilité et/ou d'utilisabilité et aux dispositions légales en vigueur à la date de la conclusion du contrat et/ou gouvernementales. règlements.
2. Un système proposé par le commerçant, le fabricant ou l'importateur à titre de garantie n'affecte pas les droits et réclamations que le consommateur peut faire valoir en cas de manquement dans l'exécution des obligations du commerçant envers le commerçant sur la base de la loi et/ou de l'accord à distance. .

ARTICLE 11 - LIVRAISON ET MISE EN ŒUVRE

1. Le commerçant apportera le plus grand soin lors de la réception et de l'exécution des commandes de produits et lors de l'évaluation des demandes de prestation de services.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur a fait connaître à l'entreprise.
3. Compte tenu de ce qui est indiqué à l'article 4 des présentes conditions générales, la société exécutera les commandes acceptées dans les meilleurs délais, mais au plus tard dans les 30 jours, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Si la livraison est retardée ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard un mois après avoir passé la commande. Dans ce cas, le consommateur a le droit de résilier le contrat sans frais.
4. En cas de résiliation conformément au paragraphe précédent, le professionnel remboursera le montant payé par le consommateur dans les plus brefs délais, mais au plus tard 30 jours après la résiliation.
5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, l'entrepreneur s'efforcera de mettre à disposition un article de remplacement. Au plus tard lors de la livraison, il sera indiqué de manière claire et compréhensible qu'un article de remplacement est livré. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut pas être exclu. Les frais de retour sont à la charge de l'entrepreneur.
6. Le risque de dommage et/ou de perte des produits incombe à l'entrepreneur jusqu'au moment de la livraison au consommateur, sauf accord contraire explicite.

ARTICLE 12 – DURÉE DES OPÉRATIONS

1. Le consommateur peut à tout moment résilier un contrat conclu pour une durée indéterminée, dans le respect des règles de résiliation convenues et d'un délai de préavis d'un mois maximum.
2. Un contrat conclu pour une durée déterminée a une durée maximale de deux ans. S'il a été convenu que le contrat à distance sera prolongé en cas de silence du consommateur, le contrat sera poursuivi comme contrat pour une durée indéterminée et le délai de résiliation après la poursuite du contrat sera d'un mois maximum.

ARTICLE 13 - PAIEMENT

1. Dans la mesure où cela n'a pas été convenu ultérieurement, les sommes dues par le consommateur doivent être payées dans les quatorze jours après la livraison du bien ou dans le cas d'un accord de prestation de service, dans les 14 jours après la remise des documents relatifs à ce accord .
2. Lors de la vente de produits aux consommateurs, les conditions générales ne peuvent jamais prévoir un acompte supérieur à 50 %. Lorsqu'un paiement anticipé est stipulé, le consommateur ne peut faire valoir aucun droit concernant l'exécution de la commande ou du ou des services concernés, avant que le paiement anticipé n'ait été effectué.
3. Le consommateur a le devoir de signaler immédiatement les inexactitudes dans les données de paiement fournies ou spécifiées à l'entrepreneur.
4. En cas de non-paiement par le consommateur, l'entrepreneur a le droit, sous réserve des restrictions légales, de facturer au consommateur des frais raisonnables qui ont été portés à la connaissance du consommateur à l'avance.
5. Si la commande est payée avec crypto-monnaie et sera annulée. Nous ne pourrons réévaluer la valeur en crypto-monnaie qu'au taux actuel, car elle sera échangée contre du fiat une fois terminée.

ARTICLE 14 - PLAINTES

1. L'entrepreneur a une plainte bien publicisée et traite les plaintes selon cette procédure.
2. Les réclamations concernant l'exécution du contrat doivent être soumises rapidement, entièrement et clairement décrites à l'entrepreneur, une fois que le consommateur a constaté les défauts.
3. Les réclamations adressées à l'entrepreneur recevront une réponse dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement plus long, l’entrepreneur répond dans un délai de 14 jours avec un message de réception et une indication du moment où le consommateur peut s’attendre à une réponse plus détaillée.

ARTICLE 15 – DISPOSITIONS COMPLÉMENTAIRES OU DIFFÉRENTES
Les dispositions complémentaires ou divergentes des présentes conditions générales ne doivent pas être au détriment du consommateur et doivent être consignées par écrit ou de manière à pouvoir être stockées de manière accessible sur un support durable par le consommateur.